IHA-Hotelkongress in Berlin: Herausforderungen im Online-Vertrieb annehmen und unternehmerische Freiheit verteidigen / Fritz G. Dreesen als Vorsitzender wiedergewählt

(Berlin) - Ein voller Erfolg, der nachklingen wird: Rund 200 führende Hoteliers, Hoteldirektoren und Hotelmanager trafen sich vom 13.-15. Juni im nhow Hotel Berlin zum IHA-Hotelkongress 2012, um sich aus erster Hand über aktuelle Entwicklungen in der Online-Distribution, im Direktmarketing und zur IT-Sicherheit zu informieren. Der anlässlich der Mitgliederversammlung einstimmig für weitere vier Jahre im Amt bestätigte Vorsitzende Fritz G. Dreesen mahnte von den Online-Vertriebspartnern der Hotellerie mehr Fairness an: "Der Hotelverband stemmt sich entschieden gegen immer neue Meistbegünstigungsklauseln der Partner, um die Märkte nachhaltig offen zu halten und die unternehmerische Freiheit zu verteidigen."

Auf dem Hotelkongress wurden am Freitag auch die Verbandsgremien für die nächsten vier Jahre gewählt. Dem Vorstandsvorsitzenden Fritz G. Dreesen stehen Dr. Monika Gommolla (Maritim Hotelgesellschaft mbH, Bad Salzuflen) als 1. Stellv. Vorsitzende, Otto Lindner (Lindner Hotels AG, Düsseldorf) als 2. Stellv. Vorsitzender und Manfred Gangnus (SETA-Hotel, Bad Neuenahr) als Schatzmeister zur Seite. Der neue IHA-Vorstand wird komplettiert von: Michael Mücke (Accor Hospitality Deutschland GmbH, München), Karl Nüser (Hotel Nassauer Hof, Wiesbaden), André Witschi und Roland R. Zadra (Romantik Hotel Landschloss Fasanerie, Zweibrücken). Erstmals in den Vorstand wurden Markus Keller (DEHAG Hotel Service AG - Muttergesellschaft der Best Western Hotels Deutschland) und Dr. Robert Stolze (Hotel Bayerischer Hof, Lindau) gewählt.

Um die sich rasant wandelnden Herausforderungen in der Online-Distribution ging es während des "Forums der Hotellerie" am Donnerstag: Uwe Frers von Escapio surfte mit den Hoteliers entlang der Customer Journey und zeigte Marketingpotenziale durch Konzentration auf die eigenen Stärken auf. Richard Wiegmann von Trust International warb nachdrücklich für eine breit angelegte Multi-Channel-Strategie und gegen zu starke Abhängigkeiten von nur wenigen und möglicherweise nicht optimalen Vertriebspartnern.

Die Branchenlösung der Hotellerie für unverfälschten Bewertungscontent auf der Hotelwebsite und die damit verbundenen Chancen für mehr Direktbuchungen präsentierte Torsten Sabel von Customer Alliance. Michael Toedt von Toedt, Dr. Selk & Coll. plädierte für einen nutzenstiftenden Umgang mit Gästefeedbacks und zeigte entsprechende technische Hilfsmittel auf.

Ein Höhepunkt des Forums war sicherlich die Vorführung von Sebastian Schreiber, der den Teilnehmern eindringlich demonstrierte, was ein Profi-Hacker in einem Hotel online und mobil so alles an Schaden anstellen kann. Ein veritables rechtliches Schutzschild für die Online-Hotellerie gegen Abmahnwellen und Drohgebärden präsentierte Peter Hense von Spirit Legal aus Leipzig, während Ulrich Kastner von myhotelshop, ebenfalls aus Leipzig, in Zusammenarbeit mit der IHA mit myhotelshop.de aufzeigte, wie auch Individualhotels mit geringem Budgeteinsatz effizient Online-Werbung betreiben können. Hans van der Kooij vom Koninklijke Horeca Nederland, dem niederländischen Partnerverband der IHA, demonstrierte in einer Premiere ein Social Media-Projekt seines Verbandes in Zusammenarbeit mit Google Nederland für mehr Direktbuchungen der Mitglieder.

Am Freitag wurde auf der Mitgliederversammlung ferner der IHA-Beirat neu gewählt und setzt sich nun wie folgt zusammen: Claus Berk (Hotel Europäischer Hof, Hamburg), Peter Bierwirth (Bierwirth & Klug, Wiesbaden), Heinrich Michael Clausing (Zur Bleiche Resort & Spa, Burg/Spreewald), Willi Harnack (Hotel Landhaus Dierkow, Rostock), Robert Herr (InterContinental Hotels Group, Berlin), Olivier Harnisch (Hilton Worldwide, Frankfurt/Main), Fred Hürst (Hyatt International Hotels & Resorts, Berlin), Ola Ivarsson (Mövenpick Hotels & Resorts, CH-Glattbrugg), Wilhelm Luxem (Hotel Excelsior Ernst, Köln), Dr. Kirsten Moser (Hotel Stadt Freiburg, Freiburg/Brsg.), Marco Nussbaum (prizeotel Bremen, Bremen), Ingo C. Peters (Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten, Hamburg), Gerd Prochaska (Maritim Hotelgesellschaft, Bad Salzuflen), Alfons Schnieder (Jammertal Golf & Spa-Resort), Rolf Seelige-Steinhoff (Seetel Hotels, Seebad Heringsdorf) und Alexander Winter (arcona Hotel Holding, Rostock). Zu Rechnungsprüfern wurden Rainer Birke (Ringhotel Birke, Kiel) und Ingo Klettke gewählt.

Quelle und Kontaktadresse:
Hotelverband Deutschland e.V. (IHA), Hauptgeschäftsstelle Pressestelle Weidendamm 1a, 10117 Berlin Telefon: (030) 590099690, Telefax: (030) 590099699