Fachmagazin
für die Führungskräfte der Verbände

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Fachmagazin für die Führungskräfte der Verbände

Mit persönlicher Note zum Inkassoerfolg

Autor: Ludwig Gehrke und Jens Blaffert
Verbändereport 06/2019, am 23.09.2019

Erfolgreiche Beitreibung von Mitgliedsbeiträgen erfordert psychologisches Geschick

Der Ausfall von Mitgliedsbeiträgen ist – insbesondere in dem von persönlichen Beziehungen geprägten Umfeld – eine anspruchsvolle Herausforderung. Wie, wann und in welcher Form soll die Ansprache des säumigen Mitglieds erfolgen? Um dieser unangenehmen Konfrontation zu entgehen, verzichten daher oftmals Verbände auf die konsequente Beitreibung von ausstehenden Beiträgen oder verschicken lediglich „Standardmahnungen“, die kaum Erfolg haben. In diesen Situationen kann die Vergabe an einen professionellen Inkassodienstleister, der die notwendige (emotionale) Distanz zum Mitglied innehat und über das notwendige Bearbeitungsinstrumentarium verfügt, ratsam sein.

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