Im Wettbewerb zählt Kundenzufriedenheit / Auf die Wechselmöglichkeit kommt es an / Hohe Wechselquoten kein Maßstab
(Berlin) - "Der Wettbewerb im deutschen Strommarkt funktioniert. Das zeigt die hohe Zufriedenheit der Kunden. Die Zufriedenheit ist das entscheidende Kriterium im Wettbewerb." Dies erklärte Eberhard Meller, Hauptgeschäftsführer des Verbandes der Elektrizitätswirtschaft (VDEW), Berlin, zum Auftakt der enertec Leipzig.
Zwei Drittel der Haushalte seien laut VDEW-Kundenfokus mit ihrem Stromversorger sehr zufrieden. Insgesamt hätten 30 Prozent der Befragten entweder den Anbieter gewechselt oder seien bei ihrem angestammten Versorger in einen anderen Tarif gewechselt.
Die Wechselquote an sich sei kein Maßstab für Wettbewerb. Entscheidend sei die Möglichkeit, den Anbieter zu wechseln. Dies sei in Deutschland der Fall. Im Unterschied dazu könnten Millionen von Kunden in anderen europäischen Ländern noch nicht den Anbieter wechseln.
Quelle und Kontaktadresse:
Verband der Elektrizitätswirtschaft e.V. (VDEW)
Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin
Telefon: 030/726147-0, Telefax: 030/726147-140
Weitere Pressemitteilungen dieses Verbands
- VDEW zum Wechsel von Sommer- auf Winterzeit am 28. Oktober: Zeitumstellung hat so gut wie keine Energieeinsparung gebracht / Verändertes Freizeitverhalten hebt Spareffekt auf / EU-Kommission legt bis Ende 2007 Erfahrungsbericht über Auswirkungen vor
- Neue Produkte und Spezialtarife: Stromkunden nutzen Wettbewerb / Jeder zweite Haushalt hat schon einmal den Tarif gewechselt/ Grundversorgung mit Strom wird gewährleistet
- VDEW kritisiert Steuern und Abgaben: Staatsanteil an den Stromrechnungen steigt auf 13,4 Milliarden Euro / Stromsteuer ist der größte Posten mit knapp 6,5 Milliarden Euro / Belastungen wuchsen seit 1998 fast auf das Sechsfache