Deutscher Franchise-Verband verleiht Gütesiegel an Kamps / Kamps erhält Franchise-System-Check- Zertifizierung in Berlin

(Berlin) - Vertrauen gehört bei der Auswahl eines Franchise-Systems zu den wichtigsten Kriterien. Darum hat der Deutsche Franchise-Verband e.V. (DFV) ein strenges Aufnahmeverfahren für seine Mitglieder entwickelt, das durch die Einführung eines System-Checks weiterentwickelt wurde. Kamps Bakeries gehört zu den fünf führenden Franchise-Gebern in Deutschland und hat die strengen Prüfverfahren des Gütesiegels bestanden. Am 28.8.2007 fand die offizielle Vergabe des Zertifikats im Kamps-Backshop im Berliner Hauptbahnhof statt.

Das Prüfverfahren für den System-Check wird von einer neutralen Beratungsstelle, dem internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) der Universität Münster, durchgeführt. Nur wenn ein Franchise-Unternehmen – wie Kamps – in den Bereichen Systemkonzept, Produkte und Leistungen sowie Strategie und Management alle Richtlinien erfüllt, wird das Zertifikat ausgestellt. „ Wir freuen uns, zur Qualitätsgemeinschaft der deutschen Franchisesysteme zu gehören und sehen den System-Check als Bestätigung für die Professionalität unseres Franchise-Systems. Gerade in den letzten Jahren haben wir durch die Einführung der Kamps Akademie sehr viel in die Weiterentwicklung des Systems investiert – das zahlt sich jetzt aus“, so Jochen Pollotzek, Franchise-Direktor von Kamps Bakeries.

Der System-Check ist für die Franchise-Wirtschaft eine Qualitätsoffensive von der die Franchise-Geber und deren Partner in gleicher Weise profitieren. „Qualität schafft Vertrauen, viele unserer Mitgliedsunternehmen haben den DFV-System-Check erfolgreich durchlaufen und belegen auf diese Weise Qualität und Seriosität ihrer Franchise-Systeme. Wir freuen uns, unserem langjährigem Mitglied Kamps dies nun auch durch den System-Check offiziell zu bestätigen.“, erläutert Torben L. Brodersen, Geschäftsführer des DFV.

Ein weiterer relevanter Prüfpunkt im System-Check ist die stichprobenartige Befragung von Franchise-Nehmern. Kamps wollte es genau wissen und hat das F&C im Frühjahr 2007 beauftragt, eine umfassende Zufriedenheitsanalyse unter allen Franchise-Partnern durchzuführen. Die Ergebnisse der Franchise-Befragung sind überdurchschnittlich: In Punkto Zufriedenheit liegt Kamps deutlich über dem Durchschnitt von insgesamt 19 befragten Franchise-Systemen. (Kamps Wert: 2,93, Durchschnittswert: 3,15 , „Schulnotenskala“ von 1-7). Mehr als 80 Prozent sind stolz darauf, Kamps-Partner zu sein und sogar über 88 Prozent aller Franchise-Partner planen, langfristig im System zu bleiben. Das ist insofern nachvollziehbar, als dass zwei Drittel aller befragten Franchise-Partner im vergangenen Jahr einen höheren Umsatz erwirtschafteten als sie erwartet haben und 76 Prozent aller Franchise-Partner gaben an, mit ihrem geschäftlichen Erfolg sehr zufrieden, zufrieden oder eher zufrieden zu sein.

Kamps hat 2005 eine eigene Franchise-Akademie eröffnet in der neue Franchise-Partner professionell und systematisch ausgebildet werden und sich bestehende Partner kontinuierlich fortbilden können. Die Seminare sind kostenlos und reichen von Warenkunde über Mitarbeiterführung bis zu Arbeitsrecht. Die Zufriedenheit der Kamps-Partner mit dem Kamps Ausbildungsangebot zeigt, dass sich die Investition gelohnt hat: Die Einarbeitung wurde bei der Zufriedenheitsanalyse mit 2,28 benotet und auch die wichtigsten internen Vertriebskennziffern belegen, dass die Franchise-Partner durch die Ausbildung exzellent auf ihre Selbständigkeit vorbereitet werden.

Kamps Bakeries hat seit mehreren Jahren Umsatzsteigerungen auf bestehender Fläche und expandiert weiter: 2006 hat Kamps 35 neue Backshops eröffnet und in diesem Jahr kommen noch mehr neue Shops hinzu als im Vorjahr.

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