City- und Regional-Carrier profitieren vom neuen Netz-Dienst der BREKO Einkaufsgemeinschaft eG

(Bonn) - Wer als Netzbetreiber sichergehen will, dass das Telekommunikationsnetz rund um die Uhr im Betrieb ist und volle Leistung bringt, muss entsprechende Unternehmens-Ressourcen freisetzen. Das kostet Geld. Die Alternative: Die Netzperformance durch das Network Operation Center (NOC) von 3M Services kontrollieren lassen. City-Carrier des Bundesverbandes Breitbandkommunikation e.V. (BREKO) können neuerdings diesen 24 Stunden Netz-Service ordern. Weitere Informationen zu den Funktionen sowie den Dienstleistungen der Einkaufsgemeinschaft erhalten Interessenten vom 4. bis 6. Juni 2013 auf der Kölner Fachmesse ANGA COM am Standplatz N19/Ebene 10.1.

Bonn, 27. Mai 2013: City-Carrier versorgen ihre Regionen mit Netzleistungen, so dass die Kunden vor Ort telefonieren und surfen können. Damit die gebuchten Kommunikations-Dienste aber auch einwandfrei ablaufen, braucht es eine kontinuierliche Pflege und Betreuung der Netzwerke. Das heißt: In der Regel müssen dazu Unternehmen Personal bereitstellen, das rund um die Uhr die Netzperformance überwacht und auftretende Fehler oder Ausfälle schnellstmöglich behebt. Das kostet den regionalen Netzbetreibern Geld und Ressourcen. Das Kerngeschäft wird so teilweise zurückgefahren. Doch der BREKO hat im Rahmen seiner Einkaufsgemeinschaft eine Lösung für seine Mitgliedsunternehmen gefunden, um Kosten zu senken, Synergien zu bündeln und somit eine Entlastung im Unternehmensalltag herbeizuführen. Stichwort: NOC.

Mit dem so genannten Betriebsführungs-Center bietet die BREKO Einkaufsgemeinschaft eG eine Dienstleistung an, die sich auf das Management und Monitoring rund um die Netzperformance von City- und Regional-Carriern sowie Stadtwerke konzentriert hat. "Dazu steht ein separater videoüberwachter und zugangsgesicherter Raum, der mit zahlreichen Überwachungstools und Monitoren ausgestattet ist, zur Verfügung (siehe Bild). Hier werden im Schichtbetrieb die Netze und Dienste überwacht und gemanaged - 24 Stunden lang, 365 Tage im Jahr. Im Falle eines Ausfalls kann schnell eingegriffen werden beziehungsweise Fehler und Störungen werden vorzeitig entdeckt und behoben", erklärt Christian Blum, der als Leiter Kundenservice bei 3M Services das Produkt betreut.

Durch die Einführung von NOC erweitert die Einkaufsgemeinschaft ihr Portfolio: "Wir konzentrieren uns nicht mehr nur auf die klassischen nutzbaren Kommunikations-Dienste wie Internet surfen, (mobil) telefonieren oder online fernsehen, sondern wir bieten einen Service am Service an und damit speziell für unsere City-Carrier und deren Kunden. Die Netzwerk-Überwachung sorgt nämlich dafür, dass die Netz-Dienste unserer Mitglieder stabil bleiben und in der Summe an Qualität gewinnen. Das ist vor allem im Sinne der Kundenbindung und -betreuung wichtig", sagt Karsten Schmidt, Vorstand der BREKO Einkaufsgemeinschaft eG und Geschäftsführer der htp.

"Kommt es beispielsweise zu einer Störung im Netz, dann wird in der Regel durch die Netzredundanz sichergestellt, dass der Betrieb weiterläuft und der Kunde meist gar keine Störung bemerkt. Die ausgefallenen oder gestörten Netzelemente sollten aber möglichst schnell wieder repariert werden", erklärt Detlef Boese, Leiter Marketing und Sales von 3M Services, und ergänzt: "Dazu loggt sich unser Personal in die Netzinfrastruktur ein und kann so den Fehler aus der Ferne schnell beheben und die Netzfunktion wieder herstellen oder herstellen lassen. Dabei stehen Mitarbeiter für den direkten Kundenkontakt zur Verfügung."

Stephan Albers, Geschäftsführer des BREKO, sieht den Vorteil von NOC darin, dass die Unternehmens-Ressourcen der Mitgliedsunternehmen besser verteilt werden können. Die BREKO-Unternehmen können sich so verstärkt ihren Kerngeschäften widmen - etwa den flächendeckenden Glasfaser-Ausbau weiter voranzutreiben. Der neu aufgenommene Netz-Service NOC ist für City- und Regional-Carrier sowie Stadtwerke auf Basis von individuellen Rahmenverträgen nutzbar. Weitere Informationen erhalten Interessenten auf der Kölner Fachmesse ANGA COM. Die BREKO Einkaufsgemeinschaft eG ist vom 4. bis 6. Juni 2013 am Standplatz N19/Ebene 10.1 persönlich anzutreffen.

Quelle und Kontaktadresse:
Bundesverband Breitbandkommunikation e.V. (BREKO) Neil De Luca, Leiter, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Reuterstr. 159, 53113 Bonn Telefon: (0228) 24999-70, Telefax: (0228) 24999-72