bvh und EHI mit gemeinsamem Gütezeichen Geprüfter Online-Shop

(Frankfurt am Main) - Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh), Frankfurt, vergibt ab sofort in Kooperation mit dem EHI-EuroHandelsinstitut, Köln, ein gemeinsames Gütesiegel für Online-Shops. Am 11. Januar unterzeichneten der Präsident des bvh, Rolf Schäfer, und der Geschäftsführer des EHI, Michael Gerling, eine entsprechende Kooperationsvereinbarung.

Der Erwerb des Gütesiegels setzt eine Mitgliedschaft im bvh sowie eine erfolgreiche Prüfung und entsprechende Zertifizierung durch das EHI voraus. Die Auszeichnung garantiert, dass das geprüfte Unternehmen festgelegten Qualitätsanforderungen und den relevanten gesetzlichen Bestimmungen voll entspricht. Auch ein für den Verbraucher kostenfreies Beschwerdemanagement durch einen unabhängigen Fachbeirat unter Beteiligung des bvh steht bereit, sollte die Kommunikation des Kunden mit dem betroffenen Unternehmen nicht zufriedenstellend verlaufen.

Mit der heutigen Vereinbarung bündeln der bvh, als die Branchenorganisation der deutschen Katalog-, Internet- und TV-Versender, und das EHI, als anerkannter und unabhängiger Anbieter von Prüfverfahren bei Onlineshops, ihre Kräfte zur Förderung des Verbrauchervertrauens. "Wir hoffen damit auf weitere, positive Impulse für den E-Commerce", so bvh-Präsident Rolf Schäfer. "Der Kunde erhält die Sicherheit, dem geprüften Onlineshop uneingeschränkt vertrauen zu können."

Denn trotz der kontinuierlich steigenden Zahl der Geschäfte, die über das Internet abgewickelt werden, haben viele Verbraucher noch immer diffuse Bedenken bei der Nutzung des elektronischen Marktes. Zahlreiche Kaufvorgänge im Internet werden vorzeitig abgebrochen, besonders wenn es sich um Bestellungen bei noch weitgehend unbekannten, jungen Internethändlern handelt. Mit dem gemeinsamen Gütesiegel soll die bei den Verbrauchern latent vorhandene Furcht vor Datenmissbrauch, unzuverlässigen Geschäftspraktiken oder gar Internetbetrug ausgeräumt werden.

Das EHI zertifiziert bereits seit 1999 Internethändler. Sein Gütesiegel "Geprüfter Onlineshop" wurde in die Liste der empfohlenen Einrichtungen sowohl von der EU-Kommission als auch der Initiative D21 der Bundesregierung aufgenommen.

Quelle und Kontaktadresse:
Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (BVH) Johann-Klotz-Str. 12, 60528 Frankfurt Telefon: 069/678656-0, Telefax: 069/678656-29