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verbaende.com
11.11.2013 14:24

Aus Mitgliedern Fans machen: Was zufriedene Mitglieder ausmacht


Erfolgreiche Organisationen haben Fans. Das sind Mitglieder, die nicht nur zufrieden, sondern auch emotional gebunden sind. Was aber heißt das konkret? Welche Faktoren eine Rolle spielen, wenn Mitglieder zufrieden sind oder was emotionale Mitgliederbindung für das Image ausmacht, untersucht die Benchmarkstudie "Deutschlands Mitgliederchampions® 2014".
Wie entsteht emotionale Mitgliederbindung? Wie kann ich sie messen, steuern und auch steigern? Warum ist jeder Kontakt zwischen Mitglied und Mitarbeiter und damit der „Herzblutfaktor Mitarbeiter“ so wichtig? Lernen Sie in diesem kostenfreien Webinar neue Kennzahlen und Instrumente kennen, mit denen Sie die emotionale Bindung ihrer Mitglieder messen und steuern können. Sie erhalten viele Tipps und Impulse für Ihre Praxis.

Das Webinar "Mitglieder zu Fans machen - So messen, steuern und steigern Sie die emotionale Bindung Ihrer Mitglieder" am Donnerstag, 21. November 2013, 14:00-15:30 Uhr widmet sich genau diesem Themenkomplex.

Ale Referenten konnte der Bereichsleister Mitgliederforschung bei der forum! Marktforschung GmbH in Mainz, Stefan Eser, und die Leiterin des Mitgliederservice und Verbandsbetreuung beim Naturschutzbund Deutschland e.V. (NABU), Birgit Fahrenholz, gewonnen werden.

Anmeldungen zum kostenfreien Webinar und Rückfragen zum Webinar sind über Susanne Horvath (Telefon: 06131/32809 160, Mail: horvath@forum-mainz.de) möglich.

Weitere Informationen zu Deutschlands Mitgliederchampions® und zur Anmeldung finden Sie unter www.deutschlands-mitgliederchampions.de. Es gibt attraktive Sonderkonditionen für DGVM-Mitglieder. Offizieller Anmeldeschluss ist der 31. Dezember 2013.