Johst Klems: Gute Kommunikation bedeutet nicht, jedem Trend blind zu folgen

Was sollten Verbände wissen, wenn sie Menschen für ihre Botschaften begeistern möchten? 

Johst Klems hat bereits auf dem 19. Deutschen Verbändekongress in der Themenwelt „Die Gen Z für den Verband erreichen“ gesprochen und einen Nerv beim Publikum getroffen. In der November-Ausgabe des Verbändereport verrät er, was Verbände über die Kommunikationswelt von morgen wissen sollten, wieso Form und Persönlichkeit über guten Content bestimmen und was Dopamin damit zu tun hat.

Vorab hat verbaende.com nachgefragt, welche speziellen Kommunikations-Herausforderungen er bei Verbänden sieht? 

Johst Klems: Wenn man eine breite, heterogene Zielgruppe mit unterschiedlichen Altersstrukturen hat, ist Kommunikation immer schwierig. Die Generationen unterscheiden sich in ihrem Konsum von Inhalten und sind oft von den Vorlieben der anderen Generationen abgeschreckt. Wie trifft man den richtigen Ton, um relevant und modern zu sein? Diese Frage bewegt die Verbände ebenso wie etablierte Marken außerhalb der Verbandsbranche. Je länger die Historie einer Branche, desto unbeweglicher sind oft die Strukturen und Maßnahmen. In der Verbändewelt habe ich jedoch ein großes Bewusstsein und den Willen wahrgenommen, sich auf neue Kommunikationswege einzulassen und diese auszuprobieren.

Mit welchen Maßnahmen können Verbände ihre Kommunikation verbessern bzw. schärfen?

Johst Klems: Gute Kommunikation bedeutet nicht, jedem Trend blind zu folgen oder bei jedem Hype mitzumachen. „Ziele, Wege, Maßnahmen“ – das ist die Formel, die Struktur und Klarheit in die Kommunikation bringt. Sobald klar ist, wo das Problem liegt, kann ein Ziel definiert werden, an dem sich die Maßnahmen messen lassen. In Bezug auf die Zukunft der Kommunikation bedeutet das oft, in kleinen Schritten vorzugehen und erste Erfahrungen zu sammeln, die wiederum die Grundlage dafür schaffen, auch die Verbandskultur mitzunehmen. Diese ist meist eine entscheidende Komponente, um moderne Kommunikation glaubwürdig auf den Weg zu bringen.

Die nächste Ausgabe des Verbändereports erscheint Ende November. Weitere Themen-Highlights:

• Vereint unter dem Bullenschädel – Was Verbände von Wacken Open Air lernen können
• „Hüter der Quellen“: Der Verband Deutscher Mineralbrunnen im Profil
• Trends & Formate bei Verbandsevents
• Verbände vor der Bundestagswahl: Was jetzt zu tun ist
• Steuerliche Fallstricke bei Kampagnen & Kooperationen von Verbänden
• Wie Verbände den passenden Berater finden
• und vieles mehr.

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