Um Reisegästen in Not schnell und wirksam zu helfen, ist eine „schnelle Eingreiftruppe“ von Care-und Help-Team-Mitarbeitern, die rund um die Welt ad hoc einsetzbar sind, unabdingbar. Sie sind essentieller Teil des Krisenmanagements in der Touristik. Um Mitarbeiter für Care- und Help-Teams zu schulen, bietet der DRV ein entsprechendes Programm an. Die nächste Schulung findet von Freitag, 24. Januar 2025 (17.00 Uhr) bis Montag, 27. Januar 2025 (ca. 9.00 Uhr) statt. Teilnehmende können sich auf interaktive Workshops und spannende Rollenspiele freuen. Die Anmeldung ist über die DRV-Webseite unter drv-seminare.de möglich. Die Teilnahme (inklusive Übernachtung und Verpflegung) kostet 1.300 Euro.
In dem Kurs lernen die Teilnehmenden alles, was sie als Helfer in einem echten Kriseneinsatz wissen müssen – angefangen bei der Einschätzung komplexer Krisensituationen über das notwendige Handwerkszeug zur Krisenbewältigung bis hin zu rechtlichen Aspekten. Zudem erhalten sie psychologische und kommunikationstheoretische Schulungen und erwerben die Fähigkeiten, um relativ schnell eine Krisen-Hotline einzurichten und diese zu steuern. In Rollenspielen und Einsätzen unter Echtbedingungen gehen sie an ihre persönlichen Grenzen. Dabei sorgen qualifizierte Schauspieler für hautnahe und spannende Krisenerlebnisse.
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