Der Benchmark Report wird zweimal im Jahr von der Firma Mice Desk erstellt. Dazu werden die Reaktions- und Angebotszeiten sowie die Angebotsqualität von Tagungshotels analysiert, um Entwicklungen und Trends im MICE-Bereich sichtbar zu machen. Der neueste Benchmark Report 2024 legt Schwächen in der Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotsprozessen auf: Über 41 Prozent der Anfragen blieben unbeantwortet. Nur 4 Prozent der Angebote waren speziell auf das angefragte Veranstaltungsformat zugeschnitten.
Weitere Informationen: https://www.micedesk.de
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