Wie erleben Mitglieder und potenzielle Neumitglieder ihr persönliches Onboarding im Verband? Das ist eine ganz zentrale Frage, denn für einen ersten Eindruck gibt es bekanntlich keine zweite Chance. Aber damit hört die Reise auch noch nicht auf. Gerade durch die Digitalisierung wurden viele neue Begegnungspunkte für Mitglieder geschaffen. Wie eine Member Journey aussieht und wie Sie diese gestalten sollten, erfahren Sie von Nadine Ezerex in ihrem Vortrag über Touchpoints in der Member Journey – eine Reise durch die Mitgliederinteraktion im Verband
www.verbaendekongress.de
Der 19. Deutsche Verbändekongress findet am 2. und 3.9.2024 in Wuppertal statt.
Zur Person:
Nadine Ezerex ist Beraterin bei ADVERB – Agentur für Verbandskommunikation. Als Kommunikationsexpertin spezialisiert sie sich auf crossmediale Kommunikationskampagnen und begleitet digitale Transformationsprozesse in der Verbandskommunikation. Sie verantwortet die Konzeption und Umsetzung von Kampagnen zur Mitgliedergewinnung, Imageförderung und politischen Kommunikation.
