Skoda: Drei Zertifikate von der Gütegemeinschaft Service

(Bonn) - Drei Zertifikate hat die Skoda Auto Deutschland GmbH von der Gütegemeinschaft Service erhalten. Die Funktionen Serviceberatung und Serviceassistenz fußen auf einer gemeinsamen Basisausbildung mit anschließender Spezialisierung. Darüber hinaus wurde auch das Zertifikat für die Funktion Teile- und Zubehörverkäufer/in für weitere drei Jahre erteilt.

Die Funktion Serviceassistenz hatten die Verantwortlichen bei Skoda erstmals zur Zertifizierung vorgestellt. Die Marke hat sich für eine modulare Ausbildung entschieden. Laut dem Zertifizierungskreis überzeugen die anspruchsvollen Qualifizierungsprogramme mit Struktur, Praxisorientierung, strategischem Weitblick und Begeisterung für die Marke.

Im Frühjahr 2016 hatten VDA (Verband der Automobilindustrie), VDIK (Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller) und ZDK die neue Gütegemeinschaft Service gegründet. Für die drei Berufsbilder Serviceberatung, Teile- und Zubehörverkauf und Serviceassistenz Gütegemeinschaft Service wurden einheitliche Standards definiert. Einen Schwerpunkt der Ausbildung nimmt jetzt die Entwicklung von Soft Skills ein.

Quelle und Kontaktadresse:
Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) Ulrich Köster, Pressesprecher Franz-Lohe-Str. 21, 53129 Bonn Telefon: (0228) 91270, Fax: (0228) 9127150

(cl)